S-01 · 信息处理说明

乐动体育隐私声明

注册账号、关注球队、开比赛提醒,这些动作会留下一些信息。下面把乐动体育在哪些环节接触到你的信息、用在哪里、保留多久一次说清楚,也告诉你怎样查、怎样改、怎样删。

深靛蓝背景上的数据网格与渐隐光轨,中央留出大面积低对比空间
账号与推送偏好信息一览

先看结论

我们收到的信息分成四类:账号信息、关注清单、访问与设备记录、客服沟通内容。它们分别用在登录同步、刷新面板显示、比赛提醒和问题定位上。你可以随时在账号设置里查看和修改,也可以写信要求删除。

  • 关注清单只用于决定推送哪些比赛,不参与任何推荐算法。
  • 访问记录最长保留 12 个月,到期自动清除。
  • 注销账号后 30 天内删净账号相关信息。
  • 关掉推送不会影响你继续看比分与数据。
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我们收集哪些信息

信息来自四个日常动作,每一个都对应你正在用的功能。

  • 账号信息

    注册时填写的手机号或邮箱,以及你自己设的昵称。登录时用来确认是你本人,也用来把关注清单挂到你的账号上。

  • 关注清单

    你挑了哪些球队和球员。一个账号最多同时关注 30 支球队与 50 名球员,这份清单直接决定比分推送和实时面板显示哪几场比赛。

  • 访问与设备记录

    你在哪个终端打开站点、用的是网页版还是客户端、停留了多久、进过哪些板块。用来排查加载异常,也用来了解哪些栏目被更多人使用。

  • 客服沟通内容

    你发到客服邮箱的正文、附带的比赛编号与节次,以及我们的回复记录。用来把问题定位到具体一场比赛。

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这些信息用在哪里

每个用途都能对应到你用得到的某个功能,没有功能之外的去向。

  • 账号同步

    让你在网页端、Windows、macOS、Android、iOS 五个终端看到同一份关注清单和同一套显示偏好。

  • 刷新状态显示

    实时面板每五分钟更新一次,登录后能直接看到最近一次更新的时刻与下一次更新倒计时。

  • 比赛提醒

    按你关注的球队,在比赛开始、节次结束与终场三个节点发出推送。只推你勾选过的节点。

  • 问题定位

    收到你附上的比赛编号与节次后,回看对应场次的字段记录,确认问题出在哪一步。

  • 栏目改进

    了解哪些板块被更多人打开,据此决定新版本里优先做哪些功能。

我们不会把这些信息卖给第三方,也不会用它们做与赛事数据无关的推销。

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保存期限与安全措施

不同类型的信息保存时间不一样,到期后会从系统里清除。

  • 账号信息

    账号存续期间保留。你注销后 30 天内清除,含登录凭证与昵称。

  • 关注清单

    跟账号一起存续,账号删除后同步清除。

  • 访问与设备记录

    最长保留 12 个月,超期自动清除,不做长期留存。

  • 客服沟通记录

    问题处理完毕后保留 24 个月,方便你再次来信时接上之前的上下文。

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你的权利

下面这些动作都能自己完成,不用等我们回复。

  • 查看

    登录后在账号设置页能看到手机号或邮箱、昵称、关注清单和推送开关的当前状态。

  • 更正

    昵称和关注清单在设置页直接改。要换绑手机号或邮箱,发信给客服邮箱说明新旧账号即可。

  • 删除

    在账号设置页发起注销,或在信里写明要删除。注销生效后 30 天内清除账号相关信息。

  • 撤回推送授权

    在手机系统设置里关掉通知,或在账号设置页取消对应节点的勾选。关掉后比赛提醒停止发出,比分与数据照常可看。

涉及人工处理的请求,我们一般在 7 个工作日内回复。

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Cookie 与本地存储

浏览器里的少量存储,是为了让你下次打开时不用重新设置一遍。

  • 登录状态

    记住你已经登录,省去每次打开重新输入。

  • 板块偏好

    记住你上次停留在哪个板块,以及倾向于看哪几项统计。

  • 显示设置

    记住你选的联赛范围与筛选条件,下次进入直接沿用。

这些内容不会用来追踪你在其他网站上的浏览行为,也不会同步给外部。想清掉的话,在浏览器设置的隐私选项里删除本站数据即可,清掉后需要重新登录一次。

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如何联系我们

对信息处理有疑问,或者想查看、更正、删除自己的账号内容,发信到客服邮箱即可。

客服邮箱 info@faster-ledong.com.cn

工作日 9:00 至 18:00 有人工回复。写信时说明你的账号和遇到的情况,能帮我们更快定位。涉及账号之外的其他事项,可以到 联系我们 页面查看电话与地址;关于内容引用与版权,请看 网站声明。